Idź do zawartości

FAQ

Wybierz interesujący Cię produkt, dodając go do koszyka. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie, wybierz sposób dostawy, płatności oraz adres dostawy towaru. Możesz również dodać komentarz do zamówienia. W przypadku chęci zakupu produktu na indywidualne zamówienie prosimy napisz do nas na adres -hej@berkehome.pl

Nasze meble powierzamy do dostarczenia specjalistycznej firmie Zadbano, która z należytą ostrożnością dowiezie i wniesie je bezpośrednio do Twojego mieszkania, bez względu na to, na którym piętrze mieszkasz. Dodatkowo dla Twojego komfortu, dajemy Ci możliwość realizacji dostawy w godzinach popołudniowych*. (* dotyczy wybranych lokalizacji)
Próbki tkanin wysyłamy za pośrednictwem firmy InPost do paczkomatów.
Jeżeli chcesz zamówić nasze meble z dostawą za granicę - napisz do nas na adres hej@berkehome.pl Oszacujemy dla Ciebie aktualny koszt dostawy.

Twoje zamówienie przygotujemy do wysyłki w maksymalnie 26 dni roboczych od daty zaksięgowania pieniędzy na naszym koncie. Czas realizacji transportu wynosi do 3 dni roboczych, liczonych od kolejnego dnia po nadaniu przesyłek z naszej siedziby.

My jesteśmy producentem naszych mebli. Wszystkie meble wykonujemy ręcznie we własnej stolarni w Działoszy na Dolnym Śląsku. Jesteśmy jednocześnie projektantami i konstruktorami. Mamy pod kontrolą każdy etap produkcji. Więcej informacji w zakładce Ręczne Rzemiosło

Nasze meble można zobaczyć w showroomie firmy Kimo: Szczecin, pl. Orła Białego 1

Tak, dzięki temu, że jesteśmy producentem naszych mebli, możemy zrealizować Twoje pomysły na wymarzony mebel. Napisz do nas na adres hej@berkehome.pl

Wręcz zachęcamy do tego. Całą dostępną ofertę materiałów możesz zobaczyć w zakładce Zamów próbki - materiały. Chcąc ułatwić Ci wybór - możesz zamówić próbki do domu. W takim przypadku dokonamy ponownej kalkulacji ceny mebla.  Zapoznaj się na żywo jak wygląda dany materiał lub wybarwienie drewna.

Jeżeli chodzi o różnicę pomiędzy opcjami wykończenia: olejowosk nadaje bardziej naturalny wygląd, podkreśla strukturę drewna, faktura wyczuwalna jest w dotyku. Zalecamy, by raz na 5 lat odnowić olejowanie. Wystarczy wetrzeć produkt w drewno ściereczką.
Lakier zamyka pory drewna oraz tworzy gładką, półmatową powierzchnię. Jest twardszym zabezpieczeniem, nie wymaga ponownej impregnacji. Drewno wykończone lakierem ma chłodniejszy odcień.

W skład zamówionego łóżka wchodzi oczywiście samo łóżko, ale również odpowiednio dobrany stelaż pod materac. Materac natomiast możesz kupić osobno w naszym sklepie. W ofercie mamy materace renomowanej firmy TEMPUR.

Stelaż wykonany jest ze stalowej ramy, wyposażony w 48 elastycznych listew sprężynujących osadzonych w kieszonkach z tworzywa sztucznego. Posiada dodatkowo metalowy wspornik po środku łóżka.

Maksymalny udźwig naszych łózek to 300 kilogramów.

Tak. Część modeli łóżek z pojemnikiem jest dostępna na naszej stronie. Jeśli jednak nie znajdziesz wybranego modelu łóżka wyposażonego o pojemnik – napisz do nas na adres hej@berkehome.pl

Tak oczywiście. W naszej ofercie posiadamy materace renomowanej formy TEMPUR.

Usługa transportu obejmuje wniesienie przesyłek do mieszkania. Montaż zakupionego produktu jest we własnym zakresie. Nasze meble przyjadą do Ciebie w modułach, które łatwo złożysz dzięki prostej i czytelnej instrukcji montażu.

Produkty dostępne w naszym sklepie internetowym możesz zwrócić. W tym celu należy poinformować nas o swojej decyzji dot. odstąpienia od umowy w formie oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną) w ciągu 30 dni. Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy przesłać informację dot. odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Szczegóły zwrotu opisane zostały w naszym regulaminie.

Adres do korespondencji: BERKE Kacper Kuczyński, Działosza 4B, 56-500 Syców, tel. + 48 690 609 202, mail: hej@berkehome.pl; NIP: 9111941294, Regon: 366594697.

Na nasze meble udzielamy 10-letniej gwarancji.

Dział Obsługi Klienta
pon-pt 9:00-17:00.
Standardowy czas odpowiedzi: 1 dzień roboczy.

`